Charte d'Engagement & Éthique
Rendre la résiliation libre et transparente
Découvrez pourquoi nous avons conçu ce service d'utilité publique et comment nous combattons les pièges contractuels modernes.
Le piège des abonnements cachés
Aujourd'hui, il est devenu extrêmement simple de s'engager en un clic sur Internet pour une salle de sport, une assurance, ou un forfait mobile. Cependant, lorsqu'il s'agit de **se désabonner**, les opérateurs installent volontairement des barrières complexes : numéros surtaxés, adresses postales introuvables, formulaires de rétractation cachés, ou refus de justificatifs.
Plus grave encore : la majorité des sites internet d'aide à la résiliation sont eux-mêmes des **pièges à abonnements**. Ils vous promettent un envoi à 1€ pour ensuite vous prélever un forfait mensuel récurrent caché de 30€ à 50€ par mois. Nous refusons catégoriquement ces pratiques.
Notre réponse : L'utilité publique et la gratuité
Nous croyons qu'un citoyen doit pouvoir reprendre le contrôle de ses finances et de ses contrats en toute liberté. C'est pourquoi nous appliquons trois règles d'éthique inviolables :
- Le PDF est 100% gratuit : Vous remplissez vos informations, vous téléchargez votre lettre, vous l'imprimez et l'envoyez vous-même si vous le souhaitez. Aucune carte bancaire n'est requise.
- Pas d'abonnements déguisés : Si vous choisissez notre service payant d'affranchissement et d'envoi recommandé, vous payez uniquement à l'acte, une seule fois. Aucun prélèvement récurrent ne sera jamais effectué.
- Adresses d'envoi certifiées : Nous vérifions et mettons à jour régulièrement les adresses physiques de résiliation des plus grands réseaux français, en les raccordant à leurs fiches d'assistance d'origine pour une transparence absolue.
Respect absolu de la vie privée (RGPD)
Pour générer votre lettre, vous saisissez des données personnelles sensibles (coordonnées, identifiants abonnés, motifs médicaux ou personnels de résiliation). Nous prenons la protection de ces données très au sérieux.
Toutes les données saisies dans les formulaires sont chiffrées en transit et ne sont jamais stockées à des fins publicitaires ou revendues à des tiers. Les informations de vos plis recommandés sont automatiquement purgées de nos bases de données **30 jours** après la confirmation d'acheminement de votre courrier.